Meccanici: Cala la fiducia degli automobilisti
Cosa deve fare un automobilista alle prese con una spia accesa? La prima cosa che ci verrebbe in mente è recarsi dal meccanico, sperando che riesca a risalire al difetto attraverso la diagnosi.
Tutto questo è accaduto qualche giorno fa ad un automobilista stanco dei tanti difetti riscontrati sulla sua Panda in solo tre anni. Il suo rammarico è stato ricevere da diversi meccanici pareri contrastanti.
Il titolare dell’auto oltre a mostrare perplessità sui meccanici interpellati, inizia ad avere sfiducia anche del proprio veicolo, chiedendosi se non sia il caso di sostituirlo.
Quanti meccanici seri ci sono in Italia?
Riprendo un vecchio argomento trattato più volte su questo blog. In Italia esistono meccanici che non hanno mai investito sulla propria struttura. Stiamo parlando di autofficine che spesso si rivolgono ad altri colleghi per risolvere problemi elettrici, togliere le molle dagli ammortizzatori con il macchinario, eseguire diagnosi, ecc.
Le auto moderne posseggono una grande quantità di componenti elettrici. Non dimentichiamo che oggigiorno occorre avere in officina almeno due diagnosi, altrimenti non si va da nessuna parte.
Gli automobilisti hanno compreso (almeno in gran parte) quanto sia importante usufruire dei servizi di un’autofficina moderna, ma soprattutto del passaparola (inutile ricordarvi di Internet).
I pareri degli automobilisti soddisfatti del meccanico
Qualche giorno fa un nostro utente ha commentato un nostro articolo affermando che sarebbe stato molto felice di poter visualizzare dei feedback delle autofficine appartenenti a qualche network.
Non sarebbe male come idea, visto che conosciamo molte reti di assistenza ma non la qualità delle singole officine.
Se non si intraprende una strada diversa gli automobilisti si ritroveranno nella confusione più totale. E non ci stupiremo se molti rinunceranno a portare l’auto in officina anche per le piccole manutenzioni alimentando gli acquisti di ricambi contraffatti venduti online oppure da ricambisti compiacenti.
Diminuirà sempre di più la fiducia verso l’autoriparatore. Il suo preventivo rischia di essere visto come una cartella esattoriale.
E voi, avete un meccanico di fiducia?
P.S. Presto pubblicheremo i dati del sondaggio che abbiamo avviato per scoprire le reali esigenze degli automobilisti alle prese con la manutenzione (ordinaria e straordinaria) della propria auto.
